Menjadi seorang karyawan kesehatan ataupun pelayanan kesehatan kemanusiaan lain berarti menghadapi dan menangani manusia-manusia yang unik. Karyawan sendiri juga merupakan manusia yang unik. Memahami mengapa manusia berprilaku seperti apa yang ia lakukan adalah sangat penting, baik dalam memberi pertolongan maupun dalam usaha pencegahan.
Buku ini ditulis untuk memahami perilaku manusia dalam keadaan sehat dan sakit., dalam keadaan senang dan susah. Tulisan ini juga membantu karyawan kesehatan dan pelayan kemanusiaan lainnya untuk memahami perilakunya sendiri dalam menolong manusia.